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Thread: problemas con la entrega de gemas

  1. #1
    New Member Cupidhead Gyptian's Avatar
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    problemas con la entrega de gemas

    Compre gemas el viernes pasado, y me llego el mail que dice que las gemas se pagaron y que deberian estar en mi cuenta, cuando entro no estan, y mande mails al servicio al cliente de level up y no respondieron, y fijandome en facebook habia otras personas que les paso lo mismo, compraron gemas y les llego el mail de que se pagaron pero nunca se las dieron. y por si las dudas uso el mismo mail en level up que en hi rez. alguno sabe a que se puede dar esto??

  2. #2
    New Member Cupidhead TheonlyOmega's Avatar
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    Yo lo compre el 25/11/16 y hasta ahora no e recibido nada de nada

  3. #3
    Junior Member Cupidhead Zhaysen's Avatar
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    Solo recibí una parte de las gemas que compre. Espero que mañana solucionen mi problema

  4. #4
    New Member Cupidhead TioTrauko's Avatar
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    Hola ,
    Te recomiendo que para la próxima vez comprar con afiliados oficiales de LevelUp, así nunca tendrás problemas y las cargas son al instante.
    Ademas de que si surgiera algún problema es el mismo afiliado quien lo resuelve y te mantiene al tanto, no hay necesidad de tickets.

    Lamentablemente en tu situación, asumiendo que compraste por la pagina, no queda mas que mandar ticket al soporte de HiRez

    Te deseo suerte y te dejo invitado a comprar en mi tienda a próxima vez Somos afiliados oficiales de LevelUp, lo puedes comprobar en el listado oficial de HiRez en este mismo Foro
    Te dejo mi tienda en FACEBOOK


    TRAUKO GAME STORE
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