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View Full Version : problemas con la entrega de gemas



Gyptian
10-22-2016, 01:49 PM
Compre gemas el viernes pasado, y me llego el mail que dice que las gemas se pagaron y que deberian estar en mi cuenta, cuando entro no estan, y mande mails al servicio al cliente de level up y no respondieron, y fijandome en facebook habia otras personas que les paso lo mismo, compraron gemas y les llego el mail de que se pagaron pero nunca se las dieron. y por si las dudas uso el mismo mail en level up que en hi rez. alguno sabe a que se puede dar esto??

TheonlyOmega
11-27-2016, 05:32 PM
Yo lo compre el 25/11/16 y hasta ahora no e recibido nada de nada

Zhaysen
11-27-2016, 07:59 PM
Solo recibí una parte de las gemas que compre. Espero que mañana solucionen mi problema :)

TioTrauko
04-17-2017, 05:06 AM
Hola ,
Te recomiendo que para la próxima vez comprar con afiliados oficiales de LevelUp, así nunca tendrás problemas y las cargas son al instante.
Ademas de que si surgiera algún problema es el mismo afiliado quien lo resuelve y te mantiene al tanto, no hay necesidad de tickets.

Lamentablemente en tu situación, asumiendo que compraste por la pagina, no queda mas que mandar ticket al soporte de HiRez :(

Te deseo suerte y te dejo invitado a comprar en mi tienda a próxima vez :) Somos afiliados oficiales de LevelUp, lo puedes comprobar en el listado oficial de HiRez (http://forums.smitegame.com/showthread.php?147819-Afiliados-Level-Up-Latinoam%C3%A9rica-Compra-de-Gemas-en-LATAM) en este mismo Foro ;)
Te dejo mi tienda en FACEBOOK (https://www.facebook.com/traukogamestore/)